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La transformation numérique impose aux entreprises de garantir la performance, la sécurité et la disponibilité de leurs systèmes informatiques. Pourtant, gérer en interne l’ensemble des infrastructures, des logiciels et de la cybersécurité devient de plus en plus complexe et coûteux.
L’infogérance informatique s’impose aujourd’hui comme une solution stratégique. Elle permet d’externaliser tout ou partie de la gestion du système d’information auprès d’un prestataire spécialisé, afin de gagner en efficacité, en sécurité et en maîtrise budgétaire.
L’infogérance désigne l’externalisation de la gestion, de l’administration et de la maintenance d’un système d’information. Elle peut concerner :
Selon les besoins, l’entreprise peut choisir une infogérance complète (globale) ou partielle (sélective).
Les cybermenaces évoluent rapidement. Un prestataire en infogérance met en place :
Cette surveillance permanente réduit considérablement les risques d’incidents majeurs.
Recruter une équipe IT interne qualifiée représente un investissement important. L’infogérance permet :
L’entreprise transforme ainsi des charges variables imprévisibles en budget maîtrisé.
En confiant la gestion technique à un prestataire, les équipes peuvent se concentrer sur le développement commercial, l’innovation et la relation client.
Le prestataire prend en charge l’ensemble du système d’information : infrastructure, sécurité, maintenance et assistance.
Certaines briques seulement sont externalisées (ex : sauvegardes, sécurité réseau, support utilisateur).
Selon la taille et la criticité des infrastructures, le prestataire intervient :
L’infogérance informatique permet :
Elle devient un véritable partenaire de croissance, et non plus un simple prestataire technique.
Dans le cadre des marchés publics, la gestion informatique externalisée représente un atout majeur pour les collectivités et les établissements publics. Elle permet :
Les acheteurs publics sont particulièrement attentifs à la qualité du pilotage, aux indicateurs de performance (SLA) et aux engagements contractuels proposés dans les offres.
Pour sélectionner un partenaire fiable, il est essentiel d’analyser :
Un contrat bien structuré doit préciser les niveaux de service, les responsabilités et les modalités d’escalade en cas d’incident.
L’infogérance informatique n’est plus un simple choix technique : c’est une décision stratégique. Elle permet aux entreprises et aux acteurs publics d’assurer la performance, la sécurité et la continuité de leur système d’information tout en maîtrisant leurs coûts.
Bien choisie et bien encadrée contractuellement, elle devient un véritable levier de compétitivité et de sérénité.
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